Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Amantubillahi Travel. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Definisi

• "Perusahaan" mengacu pada PT Amantubillahi Travel
• "Jamaah" mengacu pada pelanggan yang menggunakan layanan kami
• "Paket" mengacu pada paket perjalanan umrah yang ditawarkan
• "Layanan" mengacu pada semua layanan yang disediakan oleh perusahaan

2. Pendaftaran dan Pembayaran

2.1 Prosedur Pendaftaran

• Jamaah wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar dan lengkap
• Menyerahkan dokumen yang diperlukan sesuai dengan daftar yang telah ditentukan
• Melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku
• Pendaftaran dianggap sah setelah pembayaran down payment diterima

2.2 Ketentuan Pembayaran

• Down payment minimal 30% dari total biaya paket
• Pelunasan maksimal 30 hari sebelum keberangkatan
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, cash, atau cicilan
• Biaya admin bank ditanggung oleh jamaah
• Bukti pembayaran wajib disimpan sebagai dokumen penting

2.3 Sistem Cicilan

• Cicilan tersedia untuk paket tertentu dengan ketentuan khusus
• Bunga cicilan sesuai dengan kebijakan yang berlaku
• Keterlambatan pembayaran cicilan dikenakan denda

3. Pembatalan dan Pengembalian Dana

3.1 Pembatalan oleh Jamaah

• Pembatalan lebih dari 60 hari sebelum keberangkatan: pengembalian 80%
• Pembatalan 30-60 hari sebelum keberangkatan: pengembalian 50%
• Pembatalan kurang dari 30 hari: tidak ada pengembalian dana
• Biaya administrasi pembatalan sebesar Rp 500.000

3.2 Pembatalan oleh Perusahaan

• Perusahaan berhak membatalkan keberangkatan karena force majeure
• Dana akan dikembalikan 100% atau dialihkan ke keberangkatan berikutnya
• Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian lain akibat pembatalan

4. Tanggung Jawab dan Kewajiban

4.1 Tanggung Jawab Perusahaan

• Menyediakan layanan sesuai dengan paket yang dipilih
• Memberikan bimbingan ibadah umrah
• Menjamin keamanan dan kenyamanan perjalanan
• Memberikan asuransi perjalanan

4.2 Kewajiban Jamaah

• Mematuhi semua peraturan yang berlaku
• Menjaga kesehatan dan kebersihan
• Mengikuti jadwal yang telah ditentukan
• Bertanggung jawab atas barang pribadi

5. Ketentuan Lain

• Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu
• Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi
• Segala sengketa diselesaikan melalui musyawarah
• Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia